自12月11日起，三門(mén)峽市區(qū)多處暖氣管網(wǎng)“罷工”，造成市區(qū)大面積停暖。負(fù)責(zé)主城區(qū)供暖的三門(mén)峽市三聯(lián)熱力有限公司迅速組織搶修隊(duì)修復(fù)漏點(diǎn)管網(wǎng)。12月16日上午，記者采訪(fǎng)了市區(qū)多個(gè)小區(qū)的住戶(hù)，大部分人表示已恢復(fù)供暖，但室內(nèi)溫度仍然沒(méi)有達(dá)到18℃。

“天這么冷，暖氣啥時(shí)候能恢復(fù)正常溫度?。俊薄扒昂笸Ｅ奶?，費(fèi)用怎么退？”……針對(duì)市民提出的各種問(wèn)題，記者采訪(fǎng)了三門(mén)峽市三聯(lián)熱力有限公司的一名管理人員。

“由于一級(jí)管網(wǎng)內(nèi)水溫高、壓力大，為保障維修安全，前幾日搶修時(shí)，已經(jīng)將一級(jí)管網(wǎng)熱水排空。13日晚上，漏點(diǎn)搶修完畢，熱源電廠(chǎng)開(kāi)始對(duì)一級(jí)管網(wǎng)注水，注水完畢后逐步升溫升壓。”該管理人員表示，臺(tái)下區(qū)域地勢(shì)較低，截至14日晚上，各換熱站基本投入運(yùn)行。15日晚上，臺(tái)上主管網(wǎng)內(nèi)注水也基本完成?！坝捎诖舜问录斐芍鞴芫W(wǎng)排空，注水加壓后，各級(jí)管網(wǎng)、換熱站需要兩三天的循環(huán)時(shí)間，才能使熱水順利到達(dá)居民家中，因此，室內(nèi)溫度也需要一個(gè)回升的過(guò)程。”

為什么經(jīng)過(guò)前期檢修，供暖期仍然會(huì)出現(xiàn)管道爆裂的情況？該管理人員表示，由于暖氣管道大多埋在地下，將道路挖開(kāi)進(jìn)行檢修不現(xiàn)實(shí)。“文明路、虢國(guó)路、河堤北路的暖氣管網(wǎng)是2005年左右建成的，使用了十幾年，生銹嚴(yán)重。明年供熱結(jié)束后，將把更換管網(wǎng)設(shè)備列入改造計(jì)劃，但需要多個(gè)部門(mén)審批?！?/span>

該管理人員還表示，供暖的室內(nèi)溫度還和小區(qū)新舊程度、外墻保溫、門(mén)窗密封性等方面有關(guān)?！皳?jù)了解，新蓋成的小區(qū)室內(nèi)溫度確實(shí)比老舊小區(qū)的室內(nèi)溫度高。由于老舊小區(qū)的二級(jí)管網(wǎng)堵塞，加上部分居民使用的仍然是鐵皮門(mén)、木質(zhì)窗戶(hù)等，保溫效果相對(duì)來(lái)說(shuō)差一點(diǎn)?！惫嶂袛嘀匦聠?dòng)時(shí)，管道內(nèi)容易發(fā)生氣堵，導(dǎo)致暖氣不熱、熱度不均或暖氣內(nèi)有水聲等現(xiàn)象，建議市民手動(dòng)排氣。

對(duì)于市民非常關(guān)心的退費(fèi)問(wèn)題，該管理人員表示，針對(duì)此次突發(fā)停暖事件，公司將嚴(yán)格按照《河南省集中供熱管理試行辦法》，根據(jù)停熱時(shí)間相應(yīng)減收熱費(fèi)。“因?yàn)榕_(tái)上臺(tái)下區(qū)域停暖時(shí)間不同，工作人員正在統(tǒng)計(jì)。退費(fèi)工作將在2019年供暖季繳費(fèi)期間進(jìn)行，屆時(shí)，此次事件涉及區(qū)域內(nèi)的用戶(hù)停幾天暖氣，就退幾天的費(fèi)用?！?/span>